“上管天，下管地，中心还要管空气。”在许多人眼里，环保告发热线无所不能。果线日，在山西省环境日宣扬活动中，山西省环境应急中心12369环保告发受理渠道负责人吴传昆给出答案。吴传昆表明，对公司、事业单位、生产经营者在生产建设过程中发生的废水、废渣、废气、噪声、恶臭等对环境可以形成的污染问题，大众可拨打12369环保告发热线投诉。投诉告发受理今后，生态环境部分将经过全国联网渠道第一时间派发，查清污染来历，及时给予答复。
但是，有些投诉与告发确实不在生态环境部分的功能规模内，12369就帮不上忙了。不在12369受理规模的投诉告发包含触及交通路途的噪声、扬尘污染，修建施工工地的噪声、扬尘、废物污染，城市公共卫生、环卫工程的废物倾倒、噪声污染以及饭馆油烟、噪声污染等。对此类问题，可拨打12345告发。
吴传昆提示，向县、市级及省级拨打12369告发电话时有相应区别。本地用户向本地环保部分告发可拨打12369，向市级环保部分告发需以“区号+12369”方式拨打，向省级环保部分告发时需拨打“035112369”。
此外，投诉告发时，应翔实地向生态环境部分供给污染地址及状况，在有或许的状况下附上相片、视频依据。一起，发起实名制，然后便利取得实时反应。
